M.U.D. is conducting monthly maintenance this Sunday, November 1, from 6 a.m. to 3 p.m. During this time, MyAccount and other functions may be unavailable. We apologize for any inconvenience.
Login
WHAT IS AN EMERGENCY?
Gas leaks, odor of gas, damaged lines, carbon monoxide symptoms and water main breaks are all considered emergencies.
If you smell gas, do not attempt to locate the leak. Instead, leave the house or building right away. Do not use any electrical switches, appliances, lights, telephones, or mobile devices, as an electrical charge could create a spark. When you are in a safe place, call M.U.D.'s emergency hotline at 402.554.7777 or 9-1-1.
If someone is showing symptoms of carbon monoxide poisoning, call 9-1-1 immediately. Symptoms are like the flu.
If you have a water-related emergency, call 402.554.7777. Our personnel are ready to assist you 24/7. When in doubt, call us immediately.
Learn More¿QUÉ ES UNA EMERGENCIA?
Las fugas de gas, el olor a gas, las tuberías de gas dañadas, los síntomas de monóxido de carbono y roturas en las tuberías principales de agua son consideradas emergencias.
Si huele a gas, NO trate de localizar la fuga/escape. Al contrario, abandone la casa o el edificio inmediatamente. No utilice los interruptores eléctricos, electrodomésticos, luces, teléfonos o equipos móviles, ya que una carga eléctrica podría provocar una chispa. Una vez que se encuentre en un lugar seguro, entonces llame a la línea directa de emergencia de M.U.D. al 402.554.7777 o al 9-1-1.
Si alguien tiene síntomas de envenenamiento causados por el monóxido de carbono, llame al 9-1-1 inmediatamente. Los síntomas son como los de la gripe/catarro.
Si tiene una emergencia relacionada con el agua, llame al 402.554.7777. Nuestro personal está listo para ayudarle, 24/7. Cuando dude o crea que hay una emergencia, llámenos de inmediato.
Aprende Más
PAY MY BILL 
NATURAL GAS SAFETY 
I'M MOVING 
UTILITY ASSISTANCE November 2026 News & Updates
Celebrating 20 Years of Community Support. Registration is open for our 20th annual Heat the Streets Run & Walk for Warmth. Join us March 6, 2027, at Aksarben Village. Funds from the event support utility assistance programs for Metropolitan Utilities District and Omaha Public Power District — with 100% of proceeds directly benefiting our community. Scan the QR code or visit heatthestreetsomaha.org for details.
Round Up and Help Out. Did you know rounding up your monthly utility bill can help those in need? Simply write “round up” on the front of your bill payment stub or fill out the contact form at mudomaha.com/contact and select “Donate to Utility Assistance.”
Prepare for a Safe Heating Season. Cooler temperatures are here, and we have a few simple steps to help ensure the safe and reliable use of natural gas throughout the heating season. For more information about scheduling annual system heating maintenance, checking carbon monoxide and smoke detectors and preparing your natural gas meters for winter, click here.
Prepárese para una Temporada Invernal Segura. Han llegado las temperaturas frescas y queremos compartir algunos pasos sencillos para garantizar el uso seguro y confiable del gas natural durante toda la temporada invernal. Para obtener más información sobre cómo programar el mantenimiento anual de su sistema de calefacción, revisar los detectores de monóxido de carbono y de humo, y preparar sus medidores de gas natural para el invierno, haga clic aquí.